Política de privacidad

Al navegar e interactuar a través de este sitio, recolectamos y tratamos tus datos personales. Por ello, te proporcionamos la siguiente información para que tengas conocimiento acerca de cómo vamos a tratar tus datos y los derechos que tienes para controlarlos.

Quiénes somos

Nuestra dirección de sitio web es: https://animeco.com.co.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también denominada hash) al servicio gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, su imagen de perfil será visible para el público en el contexto de tu comentario.

Cambios en la Declaración de Privacidad

Si realizamos cambios importantes en la forma en que tratamos tus datos personales, se te comunicará de antemano a través de una notificación individual mediante nuestros canales de comunicación habituales (p. ej. por correo electrónico), así como también a través de nuestras páginas web o aplicaciones (a través de banners, mensajes emergentes u otros mecanismos de notificación).

Cookies

Reconoces y aceptas expresamente que en este sitio se podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies”, “web beacons” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.
Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de este sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. A su vez, utilizamos cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe y mejorar su experiencia dentro del sitio.
Adicionalmente, se pueden encontrar cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio o utilizados por anunciantes ajenos a nosotros. Esta Declaración de Privacidad no incluye el uso de cookies instaladas por terceros.
Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo desees. Para saber cómo quitar las cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.
En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices. A continuación ponemos a tu disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

Si desactivas las cookies, debes tener en cuenta que es posible que no puedas hacer uso y goce de todas las funcionalidades que ofrece este sitio.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

¿Cómo y con quiénes compartimos tus datos personales?

Tus datos personales pueden ser accedidos por o compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores que nos prestan servicios y procesan los datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones, como agencias de marketing o proveedores que nos brindan asistencia técnica
  • Aliados comerciales, con quienes tenemos una relación de colaboración para ofrecerte sus promociones, productos y/o servicios
  • Otras sociedades que pertenecen al grupo de Mercado Libre y operan bajo los mismos procesos y políticas internas, para cumplir con normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Mercado Libre
  • Autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones
  • Autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en la solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que puedan ocurrir

Cuando compartamos tus datos personales con terceros, firmaremos acuerdos de procesamiento, de cesión o transferencia de datos, de acuerdo con los parámetros exigidos por la legislación aplicable.
Es posible que algunos destinatarios de los datos estén establecidos en un país distinto al tuyo, que no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la legislación aplicable en tu país. En estos casos, adoptaremos las medidas necesarias para transferir tus datos de acuerdo con la normativa aplicable, mediante cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos adecuados.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registren en nuestro sitio web (si los hay), se almacenarán todos sus datos de información personal que proporcionen. Cualquier usuario puede ver, editar o eliminar su información personal cuando lo desee (a excepción del nombre de usuario que no se puede editar). Los administradores de sitios web, también pueden ver y editar dicha información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta en este sitio, o ha dejado comentarios, puedes solicitar la exportación de un archivo con tus datos personales recopilados, incluyendo cualquier otro dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que guardemos sobre ti. Esto no incluye los datos que estamos obligados a consevar para fines administrativos, legales o de seguridad.

¿Qué hacemos con tus datos personales?

¿Qué hacemos con tus datos personales?

En Animeco recopilamos y procesamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Brindarte los productos y/o servicios que solicitas o contratas con nosotros
  • Procesar las compras que realices a través de este sitio web
  • Responder y gestionar tus solicitudes, consultas y reclamos, así como brindarte soporte
  • Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como tu interés en comprar un producto o servicio, tus preferencias, tu historial de compras, tu comportamiento dentro del sitio o tu ubicación, para mostrarte productos y/o promociones de tu interés a través de este sitio, nuestros canales de comunicación o a través de publicidad online y tus redes sociales, así como también perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos a tus intereses y mejorar la medición de la publicidad que realizamos desde las integraciones con Mercado Shops
  • Contactarte a través de diferentes canales (como e-mail, SMS o WhatsApp) para mantenerte informado sobre productos y servicios que pueden ser de tu interés, incluyendo ofertas especiales para ti, descuentos, promociones y eventos
  • Enviarte notificaciones a través de diferentes canales (como por e-mail) cuando agregues un producto al carrito y abandones la navegación antes de completar el proceso de compra
  • Efectuar todo tipo de actividades de publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado

En determinados casos, Mercado Libre actuará también como responsable de tratamiento y tratará tus datos para las siguientes finalidades:

  • Permitirte que puedas realizar tu compra en este sitio a través del sistema de pagos online conocido como Mercado Pago
  • Gestionar los servicios de Mercado Pago, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos y la cuenta digital
  • Ofrecerte la posibilidad de autocompletar tus datos en futuras compras en otras tiendas que utilizan la tecnología de Mercado Libre (tiendas Mercado Shops)
  • Contactarte a través de diferentes canales (como e-mail) para mantenerte informado sobre productos y servicios brindados por otras tiendas Mercado Shops que pueden ser de tu interés
  • Analizar tu comportamiento en el sitio y la plataforma de Mercado Libre para mostrarte a través de publicidad online y tus redes sociales productos y/o promociones de otras tiendas Mercado Shops que puedan ser de tu interés
  • Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre tus intereses y comportamientos dentro de este sitio y la plataforma de Mercado Libre, para ofrecerte mejores servicios y productos

Si realizas una compra dentro de este sitio utilizando tu cuenta de Mercado Libre o de Mercado Pago, esta Declaración resulta complementaria a la Declaración de Privacidad de Mercado Libre. En caso de contradicción, prevalecerá esta Declaración.
La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

Cumplimos con los requisitos de la normativa aplicable y adoptamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas siguiendo los estándares de la industria para proteger tus datos personales.

¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar tus datos?

Solo almacenaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado o para cumplir con requisitos reglamentarios o legales. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no puedas ser individualizado.

Dónde se envían tus datos

Puede que los comentarios de los visitantes sean validados por un servicio automático de detección de spam.

¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?

Datos que nos proporcionas directamente al adquirir un producto a través de este sitio web o al contactarte con nosotros:

  • Nombre y apellido
  • Número de documento nacional de identidad o identificación válida
  • Datos de contacto (como correo electrónico y número de teléfono)
  • Información de facturación y medios de pago
  • Dirección de facturación/entrega
  • Cualquier otra información que nos proporciones al contactarte con nosotros, como la foto de tu documento nacional de identidad en caso de que ejerzas un derecho de privacidad

Datos que recolectamos automáticamente cuando navegas a través de nuestro sitio:

  • Productos que hayas agregado a tu carrito
  • Información recopilada mediante el uso de cookies, tales como la dirección IP de internet que utilizas al navegar en nuestro sitio, las páginas web visitadas durante tu visita o los anuncios en los que hayas hecho click

Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos tu información personal, aunque la negativa a hacerlo o su inexactitud impedirá que te podamos brindar los servicios o productos ofrecidos en este sitio. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar daños a tus derechos o intereses, los nuestros o de terceros.